LA GARANTIE
Mon bijou est-il garanti?
Tous les bijoux SYA Bijoux sont garantis 6 mois à compter de la date d'achat, sous présentation d’une preuve d’achat. Nous vous invitons donc à conserver précieusement votre ticket de caisse si vous avez effectué l’achat en boutique.
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Il vous suffit de nous envoyez un mail avec votre justificatif d’achat, des photos du bijou en question et une petite explication à cette adresse: contact@syabijoux.com. Après validation, nous vous invitons à retourner le bijou à l’Atelier par courrier en lettre suivie.
Attention, cette garantie ne couvre pas les usures résultants d’une mauvaise utilisation, les bijoux ayant subi des détériorations dues à une erreur de manipulation, une utilisation anormale ou modifications intentionnelles.
Comment fonctionne la garantie ?
Comment faire si la garantie est dépasée?
Si votre bijou n’est pas ou plus sous garantie,
nous vous donnerons une estimation du coût de réparation directement par mail.
S’il s’agit seulement d’un anneau à resserrer ou d’une petite réparation, nous vous l’offrirons avec plaisir.
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Après avoir réceptionné votre bijou il faudra compter
environ 1 à 2 semaines pour sa réparation.
Les délais peuvent être allongés en périodes de fêtes ou
de congés.